Komentarze do wpisu: Czy mierzenie ilości otwartych wiadomości ma sens?

Przez: Jak uniknąć email marketingowego monologu | Email Marketing Blog

Jak uniknąć email marketingowego monologu | Email Marketing Blog — Thu, 02 Sep 2010 19:39:58 +0000

[...] pisaliśmy o istocie precyzowania skutecznego i rozpoznawalnego pola nadawcy, które ma kluczowy wpływ na [...]

Przez: Marcin Godlewski

Marcin Godlewski — Tue, 09 Feb 2010 13:45:03 +0000

Faktycznie – mój błąd. Nawet moje narzędzie pokazuje unikalne otworzenie maila

Przez: Czy warto przejść na „ty” z subskrybentem? - Email Marketing Blog | E-mail Marketing i Web 2.0

Tue, 09 Feb 2010 12:27:02 +0000

[...] Ossowski ~ 09 luty 2010 ~ Dodaj komentarz Email Marketing Z uwagi na fakt, że mój ostatni post dotyczył analizy wskaźników otwarć czyli de facto czynności, które wykonujemy po wysłaniu [...]

Przez: Maciek

Maciek — Mon, 08 Feb 2010 20:24:40 +0000

@Oskar: Dzięki za wyczerpujący komentarz. Teraz nie ma już chyba wątpliwości, ze wskaźnik otwarć może być użyty na wiele sposobów i warto poświęcić mu więcej niż 2-3 sekundy podczas analizy statystyk wysyłek. Pzdr.

Przez: Oskar

Oskar — Sun, 07 Feb 2010 19:41:54 +0000

Ciekawe mogą okazać się oba wskaźniki, trzeba je tylko umiejętnie czytać.

Wskaźnik unikalnych otwarć, który naturalnie nigdy nie będzie większy od 100% pokazuje nam w przybliżeniu jakie zainteresowanie wzbudził przede wszystkim temat naszego maila.
Jeżeli kampania reklamowa zawiera kilka wiadomości i jest wysyłana do tej samej grupy odbiorców, to wystarczy porównać wyniki unikalnych otwarć dla poszczególnych mailingów i można wyciągnąć wnioski na temat tego jak skonstruowany temat zachęca daną grupę odbiorców do otwarcia wiadomości.

Jeśli chodzi o sumaryczną ilość otwarć, jest to równie ciekawy wskaźnik, bo może świadczyć o jakości treści zawartej w mailu.
Jeśli zawartość była nietrafiona, oferta nieciekawa czy mało atrakcyjna, to czytelnik wiadomość otworzy, po czym szybko skasuje i zapomni o straconych sekundach życia. W takim przypadku ilość otwarć sumaryczna będzie zbliżona do ilości otwarć unikalnych.

Jeśli wiadomość zawiera przydatne informacje albo ciekawą ofertę, innymi słowy wiadomość jest wartościowa, to odbiorca po pobieżnym zapoznaniu się z mailem (np w pracy) najprawdopodobniej do niego wróci w luźniejszej chwili. Ciekawa oferta może też zostać też przesłana do znajomego. W tym przypadku otwarcie maila przez owego znajomego będzie zliczone “na konto” pierwotnego odbiorcy i ilość otwarć unikalnych się nie zmieni.
Tak więc sumaryczna ilość otwarć wyraźnie większa od ilości otwarć unikalnych może świadczyć o ciekawej treści.

Przez: Maciek

Maciek — Fri, 05 Feb 2010 15:35:16 +0000

@Marcin: Tak jak piszesz, monitorowanie wskaźników otwarć i ich wykorzystywanie do porównywania skuteczności konkretnych wiadomości to podstawa.

Jeśli chodzi natomiast o kilkukrotne otwieranie wiadomości przez tego samego subskrybenta to warto wspomnieć, że niektóre narzędzia do email marketingu oferują także wskaźnik *unikalnych* otwarć, który nigdy nie będzie wyższy niż 100% co pozwala na jeszcze bardziej precyzyjne mierzenie responsywności subskrybentów. Pozdrawiam!

Przez: Marcin Godlewski

Marcin Godlewski — Fri, 05 Feb 2010 12:00:05 +0000

Zgadzam się – ja w swoim autoresponderze też mam taki wskaźnik (plus emaila) i zauważyłem że faktycznie ludzie otwierają kilka razy jednego maila.

Czasami też po prostu programy blokują wyświetlanie obrazków – np. Thunderbird.
Nie ma co się przejmować – jednak monitorować by wypadało.